ドックフードは、調理の際に加熱しておおりますので、そのまま食べさせて大丈夫です。お届けの際は冷凍でお送りしますので、自然解凍しててください。気になる場合は熱を通していただいてもかまいませんが冷ましてから与えてください。

はい、ウキナナで使用しているジビエ肉は全て国産のものです。自然ゆたかな福岡・うきはやその近郊で捕獲されたシカ、イノシシ、アナグマを当社の自社加工施設で下処理から全て行っています。わんちゃんの健康面を考え、徹底した管理の中で行っています。

はい、ジビエ肉は天然物ですので、季節や育った条件等によって『個体差』がございます。ウキナナで販売しているジビエ肉を使ったドックフードも、ジビエ肉の状態や一緒に使った野菜によって味は異なります。ただし、味付けは薄味にしていますので、わんちゃんの好みに合わせて調整してください。

通常、ご注文より5営業日以内に発送させていただきます。「お届け日指定あり」の場合、あらかじめご指定いただいた日に届くよう発送いたします。

商品の性格上、お客様のご都合による返品は原則としてお受けいたしかねます。商品の製造には万全を期しておりますが、万が一、不良品や発送品に間違いがございましたら、商品到着後、3日以内にお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。速やかに代替品などの手配を取らせていただきます。